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상황별 상담 방법 · 10가지

친구 관계 · 소외감

아이의 말을 가볍게 넘기지 않고, 불편했던 장면과 도장에서 바꿀 행동을 확인합니다.

전화에서 바로 말할 수 있는 가상 상황의 예시입니다. ‘이럴 때’의 사실·조치가 실제 상황과 맞는지 확인해주세요. 날짜·시간은 약속 가능한 값으로, [괄호] 안의 비용은 실제 금액으로 바꿔 말해주세요.

상담 해설과 주의할 표현 보기

이 상담에서 먼저 짚을 점

함께 활동하는 장면이 보였더라도 아이가 소외감을 느낄 수 있습니다. 따돌림 호소를 가볍게 넘기지 않되, 확인 전 다른 아이를 가해자로 단정하지 않습니다.

이 순서로 이야기해보세요

  1. 언제 어디서 어떤 말이나 행동이 있었는지 부모가 들은 표현을 그대로 듣습니다.
  2. 당장 불편한 상대와 떨어져 있을 방법을 마련하고 각자의 이야기는 따로 듣습니다.
  3. 짝 배정과 쉬는 시간 관찰처럼 도장에서 바꿀 행동을 정합니다.

피해야 할 표현과 이유

‘아이들끼리 그럴 수 있어요’, ‘네가 먼저 친해져야지’라는 말로 책임을 아이에게 넘기지 않습니다. 준비되지 않은 화해도 강요하지 않습니다.

상담을 마치기 전

아이에게 편한 자리와 도움을 요청할 사람을 알려주고, 다음 수업 뒤 가정에서 들은 반응을 다시 확인합니다.

상황별 멘트 10개 보기 ↓

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01

같이할 친구가 없다고 할 때

이럴 때집에서 아무도 자신과 놀아주지 않는다고 이야기했을 때

아이가 혼자라고 느꼈다니 마음이 쓰이셨겠어요. 언제 그런 말을 했는지, 짝을 정할 때인지 쉬는 시간인지 들으신 게 있을까요? 다음 수업에서는 제가 짝 정하는 시간과 쉬는 시간을 가까이서 보고, 아이에게도 편한 자리가 어디인지 물어볼게요.
02

따돌림을 호소할 때

이럴 때부모가 따돌림이 있는 것 같다고 연락했으나 아직 확인 전일 때

말씀해주셔서 감사합니다. 아이가 용기 내서 말했는데 별일 아니라고 넘기지 않겠습니다. 누가 어떤 말을 했는지 집에서 들으신 표현을 그대로 알려주실래요? 다음 수업에서 바로 아이들을 한자리에 불러 따지지 않고, 아이가 불편한 상대와 떨어져 있을 수 있게 하겠습니다.
03

별명으로 놀렸을 때

이럴 때사범이 아이가 싫다는 별명을 반복해 부르는 장면을 직접 봤을 때

오늘 친구가 아이가 싫다고 한 별명을 다시 부르는 것을 봤습니다. 그 자리에서 멈추게 하고 이름으로 부르도록 했습니다. 집에서도 그 별명 이야기를 했나요? 다음 시간에도 제가 가까이서 확인하고, 다시 부르면 곧바로 활동을 멈추겠습니다.
04

친한 친구와 반이 갈렸을 때

이럴 때친구와 다른 시간대가 되어 등원을 망설일 때

같이 다니던 친구가 없으니 낯설게 느껴지나 봐요. 당장 새 친구를 사귀라고 하지는 않을게요. 다음 수업은 아이가 원하면 제 옆에서 몸풀기를 시작하고, 함께 해보고 싶은 친구가 있는지 수업 뒤에 조용히 물어보겠습니다.
05

강제로 화해시키지 않기

이럴 때다툰 상대와 당장 악수시키자는 요청을 받았을 때

빨리 풀렸으면 하는 마음은 이해합니다. 다만 아직 속상한데 악수부터 하면 괜찮은 척해야 할 수 있어요. 오늘은 서로 떨어져 수업하고, 각자 어떤 말이 불편했는지 먼저 듣겠습니다. 함께 이야기할 준비가 됐는지도 따로 물어볼게요.
06

아이의 말과 관찰이 다를 때

이럴 때부모는 늘 혼자라는데 관장은 일부 함께 활동한 모습만 봤을 때

제가 본 활동 시간에는 친구와 같이 있었지만, 그걸로 아이가 외롭지 않았다고 말할 수는 없어요. 혼자였다고 느낀 시간이 언제인지 더 듣고 싶습니다. 아이가 말하기 편하면 수업 전 잠깐 저와 이야기할 수 있을까요?
07

다른 부모 연락처를 요청할 때

이럴 때상대 부모에게 직접 항의하려고 연락처를 요구할 때

직접 이야기하고 싶으실 만큼 답답하셨겠어요. 다만 다른 가정의 연락처를 동의 없이 드릴 수는 없습니다. 우선 어머님이 전하고 싶은 내용을 제가 듣고, 상대 보호자가 함께 대화할 의향이 있는지 따로 확인하겠습니다.
08

싫다는 말을 못 할 때

이럴 때아이 스스로 거절 표현을 연습해보고 싶어 할 때

아이가 불편해도 말을 못 했다고 하셨죠. 아이가 괜찮다면 저와 ‘그렇게 부르지 마. 나는 싫어’라는 말을 한 번 연습해볼게요. 직접 말하기 어려우면 제게 와도 됩니다. 스스로 해결해야 한다고 맡겨두지는 않겠습니다.
09

친구 때문에 반을 옮기고 싶을 때

이럴 때아이도 이동을 원하고 다른 반을 체험할 자리가 있을 때

지금 반으로 다시 가는 게 부담스럽군요. 옮기는 게 도망가는 건 아니라고 말씀해주세요. 아이가 원하면 목요일 다른 반에서 한 번 참여해보고 편했는지 물어볼까요? 반을 옮기더라도 원래 반에서 있었던 놀림은 별도로 지도하겠습니다.
10

다음 수업 뒤 반응 확인

이럴 때짝 배정을 조정한 첫 수업 후 연락하며 관찰 사실을 말할 때

오늘은 짝을 직접 고르게 하지 않고 제가 배정했습니다. 아이는 짝과 미트를 번갈아 잡았고, 쉬는 시간에는 제 옆에 있었습니다. 집에 가서는 오늘이 어땠다고 하던가요? 다음 시간에도 같은 짝이 편한지 아이에게 먼저 물어보겠습니다.

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