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상황별 상담 방법 · 10가지

잦은 결석

출석을 재촉하기보다 실제로 지킬 수 있는 일정을 함께 찾습니다.

전화에서 바로 말할 수 있는 가상 상황의 예시입니다. ‘이럴 때’의 사실·조치가 실제 상황과 맞는지 확인해주세요. 날짜·시간은 약속 가능한 값으로, [괄호] 안의 비용은 실제 금액으로 바꿔 말해주세요.

상담 해설과 주의할 표현 보기

이 상담에서 먼저 짚을 점

결석 횟수만으로 의욕이 없다고 판단하지 않습니다. 이동 시간, 가족 일정, 아이의 피로, 수업 경험처럼 서로 다른 원인이 같은 결석으로 나타날 수 있습니다. 출석을 강요하기 전에 실제로 가능한 일정을 찾는 상담입니다.

이 순서로 이야기해보세요

  1. 확인된 결석 날짜를 차분히 알리고 최근 일정에 변화가 있었는지 묻습니다.
  2. 부모가 말한 어려움을 요약한 뒤 시간 변경이나 등원 횟수 조정이 실제 가능한지 확인합니다.
  3. 이번 주에 참여할 수 있는 날을 하나 정하고, 어려워지면 어떤 방법으로 알려줄지 함께 정합니다.

피해야 할 표현과 이유

“이렇게 빠지면 실력이 안 늘어요”로 시작하면 부모가 사정을 설명하기보다 자신을 방어할 수 있습니다. 결과를 경고하기 전에 결석을 만든 조건을 확인합니다.

상담을 마치기 전

정한 날짜가 가족 일정에 무리가 없는지 확인하고, 다음 출석 뒤 아이의 참여 모습을 언제 전할지 정합니다.

상황별 멘트 10개 보기 ↓

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01

부담 없이 안부 묻기

이럴 때최근 두 번 결석했고 사유를 아직 모를 때

어머님, 아이가 지난 수업 두 번을 쉬어서 무슨 일이 있나 궁금해 전화드렸어요. 요즘 일정이 달라졌을까요, 아니면 아이가 도장에 오는 걸 힘들어할까요? 아프거나 쉬어야 하는 사정이 있으면 출석 때문에 무리시키지는 않으셔도 됩니다.
02

일정과 거부감 구분하기

이럴 때일정 문제인지 아이의 거부감인지 구분해야 할 때

수업에 오고 싶어도 시간이 안 맞는 건지, 시간이 돼도 아이가 오기 싫어하는 건지 먼저 여쭤보고 싶어요. 시간이 문제면 참여할 수 있는 반을 찾아보고, 아이 마음이 문제면 수업에서 어떤 점이 불편한지 먼저 들어볼게요. 요즘은 어느 쪽에 가까울까요?
03

부모의 이동 부담 인정하기

이럴 때다른 학원에서 이동하느라 자주 늦거나 빠질 때

다른 학원 끝나자마자 데려오시려면 어머님도 아이도 쫓기듯 움직이시겠어요. 어느 요일이 가장 빠듯할까요? 그날만큼은 지금 시간에 맞추려고 서두르시기보다, 이동에 여유가 있는 시간을 먼저 찾아보면 좋겠습니다.
04

가능한 요일 하나부터 정하기

이럴 때다음 주 수요일 출석이 가능하다고 들었을 때

수요일은 다른 일정이 없다고 하셨죠. 그럼 다음 주에는 수요일 수업부터 와보면 어떨까요? 다른 날까지 한꺼번에 약속하기보다, 그날 다녀온 뒤 피곤함이나 이동에 무리가 없었는지 보고 다음 날짜를 정해요.
05

시간 변경 가능 여부 확인

이럴 때4시 수업은 어렵고 5시 수업에 실제 여유 자리가 있을 때

4시까지 오려면 앞 수업이 끝나자마자 움직여야 하는군요. 지금 오후 5시 수업에는 자리가 있어서 그 반으로 옮기실 수 있습니다. 다음 주에 5시 수업으로 와보시고, 귀가 시간이 너무 늦어지지는 않는지 확인해보실래요?
06

피로와 휴식 살피기

이럴 때아이가 여러 일정으로 피곤하다고 말할 때

집에 오면 너무 피곤해서 눕는다고 하니 일정이 버거울 수 있겠어요. 태권도 없는 날에도 그렇게 지치는지, 유독 도장에 다녀온 날에 힘들어하는지 차이가 있을까요? 이번 주는 피곤하다고 하는 날까지 억지로 보내지 마시고, 아이가 편하게 올 수 있는 날부터 정해요.
07

빠진 수업 부담 줄이기

이럴 때빠진 품새를 못 따라갈까 봐 등원을 망설일 때

친구들은 다 아는데 나만 못할까 봐 걱정하는군요. 다시 오는 날에는 친구들 앞에서 혼자 해보라고 하지 않겠습니다. 수업 시작 전에 저와 품새 앞 세 동작만 같이 해보고 들어가요. 아이에게도 ‘모르는 부분은 관장님이 옆에서 같이 해주실 거야’라고 말해주세요.
08

결석 연락 방법 합의

이럴 때무단결석이 반복돼 도착 여부 확인이 필요할 때

못 오는 날이 생기는 건 괜찮습니다. 다만 출발한 줄 알고 기다리게 되면 아이가 이동 중인지 확인이 어려워서요. 결석이 정해지면 도장으로 ‘오늘 쉬어요’라고 문자 한 줄만 보내주실 수 있을까요? 길게 이유를 설명하지 않으셔도 됩니다.
09

짧은 일정 시험하기

이럴 때화·목 출석과 해당 시간 변경이 가능한 경우

그럼 다음 2주는 화요일과 목요일 5시 수업으로 와보면 어떨까요? 집에서는 다녀온 뒤 너무 피곤해하는지 봐주세요. 저는 빠졌던 동작을 한꺼번에 시키지 않고 그날 수업에 들어갈 수 있게 돕겠습니다. 2주 뒤 목요일에 이 일정이 괜찮았는지 다시 이야기해요.
10

계획을 재확인하고 마무리

이럴 때다음 주 수요일 5시 첫 복귀에 합의했을 때

그럼 다음 주 수요일 5시에 만나는 걸로 할게요. 그날은 수업 전에 저와 빠졌던 품새 앞부분을 잠깐 맞춰보고 들어가겠습니다. 혹시 못 오게 되면 도장으로 문자 주세요. 수업이 끝나면 아이가 친구들과 편하게 참여했는지 제가 어머님께 전화드려도 될까요?

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